Kontakt bedeutet für uns nicht, sofort ein umfangreiches Projekt zu starten, sondern zunächst Ihre Fragen zur Kundenprofitabilität zu verstehen. Viele kleine Unternehmen stehen an einem ähnlichen Punkt: Es gibt erste Auswertungen, einige Annahmen zu Kundengruppen und das Gefühl, dass sich dahinter mehr verbirgt. Genau hier setzt unser Austausch an. Wenn Sie das Formular ausfüllen, hilft uns eine kurze Beschreibung Ihrer aktuellen Situation. Arbeiten Sie bereits mit bestimmten Kennzahlen, etwa Deckungsbeiträgen nach Kundensegment, oder stehen Sie ganz am Anfang? Welche Systeme nutzen Sie, und welche Fragen möchten Sie mit Blick auf Kundenprofitabilität beantworten? Auf dieser Basis prüfen wir, wie wir Sie sinnvoll unterstützen können. Wir melden uns in der Regel mit Vorschlägen für ein kurzes, strukturiertes Erstgespräch, in dem wir Ziele, mögliche Schritte und einen realistischen Rahmen besprechen. Ergebnisse hängen dabei immer von Ihrer Ausgangslage und der späteren Umsetzung ab, daher gilt: Results may vary. Unser Ziel im ersten Austausch ist, Klarheit zu schaffen, ob und in welchem Umfang eine Zusammenarbeit für Sie sinnvoll ist.